Gezondheidszorg

Klant:
WoonZorgcentra Haaglanden (WZH)

Project:
Gezondheidsmanagement

Verantwoordelijke partner:
Gaston Dollevoet

Projecttoelichting WZH Gezondheidsmanagement

Alle leidinggevenden werden meegenomen in een vernieuwd beleid rondom gezondheidsmanagement. Het doel was om meer regie te nemen op het gebied van arbeidsomstandigheden, verzuim en re-integratieprocessen dan tot dan toe werd gedaan. Enerzijds omdat er sprake was van een relatief hoog verzuim, anderzijds omdat er een reorganisatie op handen was om te komen tot een ander besturingsmodel (van regio’s naar locaties). Van locatiemanagers werd integraal management gevraagd. Gezondheidsmanagement paste daar goed in omdat de zorg mensenwerk is en het tevens een onderscheidend criterium kon worden door hierin te excelleren.

In 2008 is het proces van gezondheidsmanagement in gang gezet aan de hand van een driedaags basisprogramma voor leidinggevenden en P&O-adviseurs. Van locatiemanagers werd verwacht dat zij hun medewerkers zelf zouden informeren over het nieuwe beleid. Na een grondige evaluatie werd vastgesteld dat de resultaten van het activeringsbeleid zeer goed waren, maar dat er op locatieniveau nog verdere verbetering mogelijk was.

Met de P&O-adviseurs hebben we een bijzonder groeiproces doorgemaakt. Met hen hebben we gedurende vijf dagen vooral verkend wat gezondheidsmanagement voor hun rol en positie betekende. Daarbij kwamen wezenlijke vragen aan de orde die gingen over verbinding en afstand en nabijheid ten opzichte van de manager P&O en de verschillende locatiemanagers. Naast aandacht voor persoonlijke groei hebben we ook veel energie gestoken in teamontwikkeling.

In januari en februari 2009 is een inventarisatie gehouden per locatie van wensen en behoeften om het gezondheidsmanagement lokaal verder uit te diepen. Op basis van de input van de locatiemanager en diens P&O-adviseur zijn programma’s opgesteld die in 2009 zijn uitgevoerd. Voor de ene locatie lag het accent op preventie, voor de andere op inzetbaarheidsverhoging, voor weer een andere locatie op verdergaande activering ingeval van re-integratie en bij één locatie op het beter managen van multiculturele samenwerking.

Na twee jaar intensieve aandacht voor gezondheidsmanagement zien we dat er organisatiebreed een ‘gezondheidsmanagement’ gevoel aan het ontstaan is. Gedragsbeïnvloeding is daadwerkelijk een kwestie van lange adem en gewoon doorgaan.