|
Vraagstelling Waterland ziekenhuis
Het Waterlandziekenhuis te Purmerend werkt sinds jaar en dag actief aan goede arbeidsomstandigheden en een zo laag mogelijk verzuim en WIA-instroom. In 2006 is het Ziekenhuis bekroond met de Kroon op het werk. Reden voor deze priijs van het werkgeversplatform was het innovatieve karakter van het beleid en de gedegen implementatie en verankering ervan onder de leidinggevenden. Sinds vele jaren heeft dit ziekenhuis een van de laatste verzuimpercentages onder de ziekenhuizen in Nederland. Als sinds 1998 werkt partner Alex van der Wal samen met opdrachtgever Jacob Kamphuis, directeur binnen het Waterlandziekenhuis.
Site: www.waterlandziekenhuis.nl
Waterland ziekenhuis projectbeschrijving
Op basis van een onderzoek onder leidinggevenden en vooral medewerkers die langdurig waren uitgevallen, is een model voor situationeel activeringsmanagement ontwikkeld. Deze methode is succesvol geïntroduceerd binnen het ziekenhuis. Het Sociaal Medisch Team is ontwikkeld tot REA-team en hiervoor is gezamenlijk een zeer gestructureerde werkwijze ontwikkeld. De deelnemers hebben op basis van een workshop en training/coaching tijdens de overleggen zich het nieuwe denken eigengemaakt. Medewerkers nemen deel aan het overleg. Er wordt niet over maar mét mensen gepraat.
De werkwijze wordt ondersteund door een casemanagement software applicatie op basis van microsoft Access. Deze applicatie is destijds al in 2000 in opdracht van Argonaut en op ontwerp van Alex van der Wal ontwikkeld (de traject-assistent) door Marc de Graauw, IT. WLZ maakt er tot de dag van vandaag met tevredenheid gebruik van.
Naast deze aanpak is er actief aanvullende zorg ingekocht en toegepast. Wachtlijstbemiddeling, Psychologische zorg etc. DEXIS Arbeid ondersteunt ook bij de selectie en het informeren van de bedrijfsarts. Zo werkt deze professional goed samen met de leidinggevenden binnen de eigen werkwijze van het Waterlandziekenhuis. Gezamenlijk is de inzetbaarheid en aanwezigheid gestegen tot 97%. Door de continue aandacht en het vasthouden van de gestructureerde werkwijze is het inzetbaarheidspercentage stabiel het laagste in de ziekenhuiissector. Met name door daling van het lange verzuim. De WIA-instroom is bijzonder laag.
Aanwezigheid en inzetbaarheid centraal
In de afgelopen jaren heeft het Waterlandziekenhuis onder andere het programma Ondernemend Werken aan Gezondheid uitgevoerd. Het programma was succesvol en de doelstellingen zijn halverwege de looptijd (met 1% extra verzuimdaling) naar boven aangescherpt. Ook die doelstelling is behaald.
Trainingen voor leidinggevenden
De leidinggevenden zijn in de afgelopen jaren met verschillende trainingen geholpen hun rol en taken in het gezondheidsmanagement goed te vervullen. Het betreft hier een aanpak van permanente educatie en we noemen dit de Masterclasses Gezondheidsmanagement. Onderwerpen zijn: De rol van leidinggevenden in cultuurverandering, Ondernemend werken aan reïntegratie, gesprekstechnieken, professioneel inschakelen van hulptroepen, proactief voorkomen van psychische uitval en een nadere kennismaking met “Het nieuwe denken in Sociale Zekerheid”.
Resultaten en de toekomst
Waterlandziekenhuis kijkt samen met DEXIS Arbeid terug op een goede resultaten. Het verzuim is structureel één van de laagste binnen de ziekenhuizen in Nederland, , de WAO- en WIA-instroom was de afgelopen jaren heel laag en de tevredenheid binnen het ziekenhuis over REA-team, Traject Assistent en Gezondheidsmanagement zijn hoog.
De laatste ontwikkelingen zijn gericht op een innovatief introductieprogramma voor nieuwe medewerkers welke enerzijds aansluit op gezond werken en anderzijds op talentenontwikkeling en passie voor zorg.
|
