Gezondheidszorg

Projecttoelichting:
NKI - Antoni van Leeuwenhoekziekenhuis

Project:
Opzetten interne arbodienst en selecteren/implementeren geschikte casemanagementapplicatie

Meer informatie: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Nederlands Kanker Instituut/Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis

Opzetten interne arbodienst en selecteren/implementeren geschikte casemanagementapplicatie

“Ik wil beweging zien in een organisatie.”

Peter van Balen werkt als hoofd Arbo & Milieu bij het Nederlands Kanker Instituut-Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL). Hij schakelde DEXIS Arbeid in om het NKI-AVL te ondersteunen bij het oprichten van een interne arbodienst. Daarnaast zocht, vond en implementeerde DEXIS Arbeid een geschikte casemanagementapplicatie en faciliteerde de organisatie bij het opstellen van een nieuwe verzuimvisie en het bijbehorende protocol.

Het opzetten van een interne arbodienst is één van de specialiteiten van Pieter Ruigewaard. Die is daar dan ook naar alle tevredenheid van de opdrachtgever in geslaagd. Organisatieadviseur Rob Kelder werd bij het project betrokken vanwege zijn kennis van en ervaring met ICT-trajecten en business- en casemanagement.

Ontwikkelen verzuimvisie

Het betrof bij het NKI/AVL niet alleen een technische maar ook een gebruikersimplementatie van de applicatie. Er moest een helder verzuimbeleid en een duidelijke visie op verzuim ontwikkeld én aanvaard worden door iedereen binnen de organisatie, op basis waarvan de applicatie zou worden ingericht. "Ervoor zorgen dat een visie door iedereen in de organisatie wordt gedeeld, is geen sinecure. Zeker als je eerst tegen oud zeer oploopt van een eerdere reorganisatie. Maar ook daar kom je samen uit."

Sparringpartner

En dat is nu precies wat zo interessant was aan het project bij het NKI-AVL. Minder op inhoud, meer kijken naar processen en relaties. "Soms moet je er vaart in brengen, dan weer zaken even op hun beloop laten. We vinden omgevingen die in verandering zijn en waarbij het naast kennis en kunde aankomt op creativiteit en empathie zeer uitdagend. We willen beweging zien in een organisatie, zaken die vast zitten weer op de rit zetten. De partners van DEXIS Arbeid zijn organisatieadviseurs, maar ook sparringpartners. We coachen mensen om kwesties vanuit een ander perspectief te bekijken, zaken eens anders aan te pakken. Zodat ze meer uit zichzelf halen."